Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sprzedającego meble na zamówienie

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kanita.pl jest prowadzony przez PPHU Mebli Tapicerowanych KANITA, z siedzibą w 32-300 Olkusz ul. Wiejska 18, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6370108514.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, warunki dostawy, a także procedurę reklamacji oraz odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
  3. Sklep oferuje meble wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, co oznacza, że produkty są personalizowane i dostosowane do specyfikacji klienta.
  4. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

II. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać poprzez stronę internetową lub za pomocą poczty elektronicznej.
  2. Klient wybiera model mebla, wymiary, materiały oraz inne parametry, które są niezbędne do wykonania zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
  4. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w którym znajdują się szczegóły zamówienia, cena, czas realizacji oraz koszt dostawy.
  5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przedpłaty na konto sklepu.

III. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia są realizowane zgodnie ze specyfikacją klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym sklepu.
  2. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie.
  3. W przypadku zmiany specyfikacji przez klienta w trakcie realizacji zamówienia, czas realizacji może ulec wydłużeniu.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli jego wykonanie okaże się niemożliwe z przyczyn technicznych lub logistycznych. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona klientowi.

IV. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są ustalane indywidualnie w zależności od lokalizacji klienta i gabarytów mebli.
  3. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • przelew bankowy na konto sklepu,
    • płatność online za pośrednictwem systemów płatności,
    • karta płatnicza.
  4. Brak wpłaty w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

V. Dostawa

  1. Dostawa mebli realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportu własnego sklepu.
  2. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od lokalizacji dostawy oraz wymiarów zamówionych mebli.
  3. Czas dostawy podany jest przy każdym produkcie.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu mebli w obecności kuriera lub przedstawiciela sklepu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, klient ma obowiązek sporządzenia protokołu szkody i zgłoszenia reklamacji zgodnie z procedurą określoną w regulaminie.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku zamówień indywidualnych, tj. towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (meble na zamówienie).
  2. W przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z poniższą procedurą.

VII. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad fizycznych towaru lub niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby firmy lub za pomocą poczty elektronicznej na adres tapicerowane@kanita.pl
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym klient powinien podać opis wady, zdjęcia produktu oraz dowód zakupu.
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.
  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep niezwłocznie wymieni towar na wolny od wad lub dokona naprawy. W przypadku niemożliwości wymiany lub naprawy, sklep zwróci klientowi pełną kwotę zapłaconą za wadliwy towar.

VIII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest FABRYKA MEBLI KANITA.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą klienta, w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [data wejścia w życie].