Polityka prywatności sklepu internetowego
I. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.kanita.pl, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
- Administratorem danych osobowych jest PPHU Mebli tapicerowanych KANITA, z siedzibą w 32-300 Olkusz, NIP: 6370108514, zwany dalej „Administratorem”.
- Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, a w szczególności aby były:
- przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
- zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach,
- adekwatne, stosowne oraz ograniczone do niezbędnego minimum,
- prawidłowe i aktualizowane,
- przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne.
II. Zakres zbieranych danych osobowych
-
Sklep zbiera następujące dane osobowe użytkowników:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres zamieszkania (do wysyłki),
- Dane dotyczące płatności (numer rachunku bankowego lub dane karty płatniczej, jeśli płatności są realizowane online),
- Adres IP oraz inne dane techniczne (w przypadku korzystania z plików cookies).
-
Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od użytkownika w momencie:
- Składania zamówienia,
- Rejestracji konta użytkownika w sklepie,
- Subskrypcji newslettera,
- Kontaktowania się ze sklepem za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonicznie.
III. Cele przetwarzania danych osobowych
- Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówienia i dostarczenie zamówionych produktów,
- Obsługa płatności,
- Kontakt z klientem w związku z realizacją zamówienia,
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów,
- Przesyłanie materiałów marketingowych, o ile użytkownik wyraził na to zgodę (np. newsletter).
IV. Podstawa prawna przetwarzania danych
- Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie następujących przesłanek:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (np. realizacja zamówienia).
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wynikającego z przepisów podatkowych).
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zgoda na przesyłanie materiałów marketingowych).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, analiza statystyk korzystania ze strony).
V. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
- Dane związane z realizacją zamówień: przez okres niezbędny do wykonania umowy, a także przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiona została faktura),
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
- Dane związane z reklamacjami i dochodzeniem roszczeń: do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
VI. Przekazywanie danych osobowych
-
Administrator może przekazywać dane osobowe następującym odbiorcom:
- Firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawy zamówionych towarów,
- Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24),
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora,
- Podmiotom obsługującym systemy informatyczne i hostingowe, na których oparta jest działalność sklepu.
-
Dane osobowe użytkowników nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że będzie to konieczne do realizacji umowy lub użytkownik wyrazi na to zgodę.
VII. Prawa użytkowników
-
Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych,
- Prawo do sprostowania danych,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania,
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
-
Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [adres e-mail].
-
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
VIII. Pliki cookies
-
Sklep internetowy korzysta z plików cookies, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy statystyk użytkowania strony.
-
Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:
- Zapamiętywania preferencji użytkownika (np. język, koszyk zakupowy),
- Analizowania statystyk ruchu na stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics,
- Prowadzenia działań marketingowych.
-
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie korzystania z plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
IX. Zmiany polityki prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
X. Kontakt z Administratorem
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki prywatności, użytkownik może skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem tapicerowane@kanita.pl lub pisemnie na adres siedziby PPHU Kanita, ul. Wiejska 18. 32-300 Olkusz.